Página de contacto de CHIP

Horario de atención: 8:00 am - 5:00 pm (CST), Lu – Vie (excepto días festivos estatales)

Números de teléfono de línea gratuita

Departamento	Número de teléfono de CHIP
Servicios de los proveedores del DCHP	1-877-DCH-DOCS, opción 1
Servicios a los miembros del DCHP	1-877-451-5598
Línea directa de ayuda para la salud del comportamiento, durante las 24 horas	1-877-330-3312
Servicios oftalmológicos para miembros	1-888-268-2334
Servicios a los proveedores del servicio oftalmológico	1-866-838-7616
Línea de ayuda de farmacia	1-866-274-9154
Autorización y remisiones previas	1-877-455-1053 (FAX 1-866-741-5650)
Gestión de casos clínicos	1-877-222-2759 (FAX 1-866-741-5650)

Plan de Salud de Driscoll Children
P.O. Box 6609
Corpus Christi, TX 78466-6609
1-877-DCHP KIDS

Para personas con problemas auditivos:
1-800-855-2880 (TTY) línea gratuita

Para consultas de inscripción:
Comuníquese al 1-877-KIDS NOW

Presentación de quejas

El Plan de Salud de Driscoll Children quiere que todos los miembros estén satisfechos con sus servicios. Usted puede quejarse si no está satisfecho con los servicios o la atención que recibe. Puede presentar una queja telefónicamente o por escrito. Si necesita ayuda para presentar una queja, avísenos. Llámenos al 1-877-DCHP KIDS y podremos ayudarlo a presentar la queja.

Si desea hacerlo por escrito, utilice la siguiente dirección:

Plan de Salud de Driscoll Children
PO Box 6609
Corpus Christi, Texas 78466-6609

Dentro de los cinco días hábiles a partir de la recepción de su queja, recibirá una carta. Esta carta confirmará el día en que recibimos su queja. Revisaremos los hechos y tomaremos medidas dentro de los 30 días de haber recibido su queja. Se le enviará una carta de resolución.

Usted tiene derecho a apelar la decisión si no estuviera satisfecho con la resolución de su queja.